Рыболовный интернет-магазин Fishpoint.ru

[Romeo]

Добрый день! Когда планируется поступление педаны к креслу Корум?

В марте, планируются.

[Romeo]

Поступление продукции – Drennan и ESP
Вершинки Drennan все тесты.
Новинка 2013 года – методные флет инлайн кормушки ESP, большого размера и веса.

[Ш.Е.Н.]

Здравствуйте Роман.Дважды сталкиваюсь с такой проблемой.При заказе прикормки подсовывают не то,что заказываешь.В последий раз заказал ГГ(4кг) и ГГ noir(3кг).(доставка самовывоз, человек забирающий заказ, в рыбалке профан)Я по телефону перечислял наименование товаров из региона.И сделал на это упор.Но все равно подсунули 7кг.ГГ. Проверьте кто то у вас не чисто работает и портит всю статистику положительных отзывов.Заказ №3320.

[Romeo]

Здравствуйте Роман.Дважды сталкиваюсь с такой проблемой.При заказе прикормки подсовывают не то,что заказываешь.В последий раз заказал ГГ(4кг) и ГГ noir(3кг).(доставка самовывоз, человек забирающий заказ, в рыбалке профан)Я по телефону перечислял наименование товаров из региона.И сделал на это упор.Но все равно подсунули 7кг.ГГ. Проверьте кто то у вас не чисто работает и портит всю статистику положительных отзывов.Заказ №3320.

Здравствуйте,
К сожалению, такое бывает, пересортица очень близких позиций. В вашем случае поздно обнаружили и исправили "бонусом" - банкой черной краски сенсас.
Постараемся более внимательно подходить, к первоначальному формированию заказа.

[Romeo]

Подскажите пожалуйста, когда в наличии появятся фидеры Drennan MatchPro super feeder?

Уже выехали, в конце месяца ожидаем.

[Romeo]

Уважаемые друзья! Мы рады предложить Вам , большой выбор продукции Preston, Korum, AvidCarp. В том числе удобные и комфортные рыболовные кресла.

[Romeo]

Здравствуйте! Ответе, пожалуйста, на мой вопрос: есть ли у вас в наличии столик для насадок Bait waters sets Browning? Как он крепится или ставится на стойке? Разобраться хочу перед покупкой. Буду очень признателен за информацию.

Столик есть в наличии, крепление - втулка с внешней резьбой по центру столика, вкручивается на стойку или крепление.

[RainBow]

Насчет ваших высказываний, все материалы будут переданы в соответствующие органы

Уважаемый Олег

Вы озвучили Вашу позицию Роман свою
Желаетет судиться- замечательно Это Ваше право
как только будет еще одно подобное сообщение на данную тему Ваша учетная] запись будет удалена с сайта
считайте это последним китайским предупреждением
данный сайт не место для подобных разборокЮ
Тем более с подобными методами

и продолжается матерщина, шантаж, угрозы а так же добавляется факт подделки "ответа на запрос о розыске" - которое имеет другую форму и содержание.

[Юрец79]

В марте, планируются.

Педаны к креслу Корум не завезли еще?

[Romeo]

Педаны к креслу Корум не завезли еще?

Нет, будут только после майских праздников.

[Romeo]

Как магазин будет работать на майские праздники?

Работа офиса-магазина на майские праздничные дни.
1,4,5,9,10,11,12 мая магазин не работает.
2,3 мая – магазин работает с 10-00 до 15-00
7,8 мая магазин работает с 11-00- до 18-00

[Romeo]

Мы рады сообщить вам, что с этого года, мы официально представляем в России:
Один из лучших в Англии прикормочных брендов Nutrabaits
20 лет производит самые лучшие вкусняшки для ловли рыбы.
Наверное, самый лучший и инновационый бренд Nash Tackle
Легендарные снасти и аксесcуары от флагмана индустрии Carp Tackle.

Как всегда, мы уделим большое внимание ассортименту данных фирм, подходящим для любителей ловли на поплавок и фидер.

[Хреноредьев]

У меня такой вопрос: Продавцы хотя бы иногда будут отвечать на звонки?

[Triana]

У меня такой вопрос: Продавцы хотя бы иногда будут отвечать на звонки?

Евгений, Вы звоните в рабочее время магазина и вам всегда ответят

[Хреноредьев]

Думаешь я звоню туда по ночам?

[Romeo]

У меня такой вопрос: Продавцы хотя бы иногда будут отвечать на звонки?

Приветсвую! Всегда отвечаем в рабочее время, когда нас нет, отвечает автоответчик... если нет ни какого ответа, значит барахлит связь Скайлинк.

[Хреноредьев]

если нет ни какого ответа, значит барахлит связь Скайлинк.

Конкретно сегодня так и было.Спасибо,буду знать.

[Romeo]

Здравствуйте!
Интересуют четыре товара, которых сейчас у вас нет в наличии: сумка стандарт, большой столик, кронштейн угловой и большая поводочница.
Ожидаются ли они в ближайшем поступлении продукции Корум/Престон?
Спасибо.

Все должно быть в ближайшей поставке, которую ожидаем на следующей неделе.

[vitek]

Будет ли в продаже новые амино - аромо комплексы от Дунаева?

[Классик]

Пьер, Romeo добрый вечер.

Всегда считал, что у вас один из лучших спортивных магазинов (относительно донной и поплавочной ловли). Однако, несколько месяцев назад приобрел у вас фидер Hardy Supero, и вы обещали, что вершинки к нему будут в конце января, затем к выставке, потом после майских праздников - в итоге до сих пор их нет. Не понятно с чем это связано, имидж вашего магазина на очень высоком уровне среди спортсменов и любителей, и тут такая пустяковая ситуация . Можете как-то прокомментировать данный случай?

[Romeo]

Пьер, Romeo добрый вечер.

Всегда считал, что у вас один из лучших спортивных магазинов (относительно донной и поплавочной ловли). Однако, несколько месяцев назад приобрел у вас фидер Hardy Supero, и вы обещали, что вершинки к нему будут в конце января, затем к выставке, потом после майских праздников - в итоге до сих пор их нет. Не понятно с чем это связано, имидж вашего магазина на очень высоком уровне среди спортсменов и любителей, и тут такая пустяковая ситуация . Можете как-то прокомментировать данный случай?

Вершинки мы заказываем непосредственно у поставщика Hardy & Greys LTD. Вершинки нами были заказаны и оплачены 2 раза (один раз в прошлом году, один раз в этом году)... вершинки в поставках были не отгружены.
Мы прилагаем все усилия, но пока очень сложно найти взаимодействия с английской стороной в этом вопросе - мы каждый раз имеем заверения отдела продаж, что все отгружено... а по факту поступления, оказывается что отдел запчастей их не отгрузил... и так на протяжении 4-х поставок.
В субботу получаем очередную поставку Hardy & Greys, надеемся, что в этой они будут.
С уважением,
Роман Баканов

[Классик]

Вершинки мы заказываем непосредственно у поставщика Hardy & Greys LTD. Вершинки нами были заказаны и оплачены 2 раза (один раз в прошлом году, один раз в этом году)... вершинки в поставках были не отгружены.
Мы прилагаем все усилия, но пока очень сложно найти взаимодействия с английской стороной в этом вопросе - мы каждый раз имеем заверения отдела продаж, что все отгружено... а по факту поступления, оказывается что отдел запчастей их не отгрузил... и так на протяжении 4-х поставок.
В субботу получаем очередную поставку Hardy & Greys, надеемся, что в этой они будут.
С уважением,
Роман Баканов

Роман, спасибо большое.
Очень надеюсь, что в этой поставке они будут, поскольку к открытию фидерного сезона хотелось бы иметь в арсенале полный комплект квивертипов.

[KorS]

Да ребята, отличились.
15 лет пользуюсь услугами различных интернет-магазинов, но впервые столкнулся с таким отношением к клиенту.
Заказ №4084.
В составе заказа:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ
и еще несколько позиций.
Приезжает курьер (или кто он у вас там?), вместо указанных позиций привозит какой то другой Бомбикс и Аромикс червь.
Указываю ему на ошибку. Товарищ с агрессией начинает мне доказывать, что я сам дурак, и мне привезли именно то, что надо.
Стотрим сопроводительные документы, там конкретно указано:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ.
Этого товарищу не достаточно, звонит куда то, что то уточняет.
Затем начинает уверять меня, что бомбикс таки мотыль, только из якобы другой серии, предлагает понюхать, не знаю, бред на мой взгляд.
Ну ладно, допустим, но аромикс то точно не лещ.
Короче, вместо того чтоб извиниться, ваш курьер заявил, что забирает заказ, что больше мне ничего не повезет, и чтоб я больше в вашем магазине заказов не делал.
По мне так совершенно не адекватное поведение, тем более, что это не первый случай, чуть выше уже писали про ошибки в комплектации.

[Triana]

Да ребята, отличились.
15 лет пользуюсь услугами различных интернет-магазинов, но впервые столкнулся с таким отношением к клиенту.
Заказ №4084.
В составе заказа:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ
и еще несколько позиций.
Приезжает курьер (или кто он у вас там?), вместо указанных позиций привозит какой то другой Бомбикс и Аромикс червь.
Указываю ему на ошибку. Товарищ с агрессией начинает мне доказывать, что я сам дурак, и мне привезли именно то, что надо.
Стотрим сопроводительные документы, там конкретно указано:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ.
Этого товарищу не достаточно, звонит куда то, что то уточняет.
Затем начинает уверять меня, что бомбикс таки мотыль, только из якобы другой серии, предлагает понюхать, не знаю, бред на мой взгляд.
Ну ладно, допустим, но аромикс то точно не лещ.
Короче, вместо того чтоб извиниться, ваш курьер заявил, что забирает заказ, что больше мне ничего не повезет, и чтоб я больше в вашем магазине заказов не делал.
По мне так совершенно не адекватное поведение, тем более, что это не первый случай, чуть выше уже писали про ошибки в комплектации.

Все верно не первый, прошлый раз курьер вам привез тот же бомбикс мотыль и вы так же от него отказались и доказывали что это не он.
Может все таки как следует прочитать перед тем как заказываешь, это что не мотыль? http://www.fishpoint.ru/product1921.html

[KorS]

Все верно не первый, прошлый раз курьер вам привез тот же бомбикс мотыль и вы так же от него отказались и доказывали что это не он.
Может все таки как следует прочитать перед тем как заказываешь, это что не мотыль? http://www.fishpoint.ru/product1921.html

Извинений мне таки не получить похоже. Это тоже говорит о магазине и его сотрудниках.
Ок, давайте разбираться. То что у меня в заказе было, что в прошлый раз, что в этот называлось Bombix bloodworm, и что в прошлый раз, что в этот вы мне его не привезли. Готовы признать?
Т.е вводите покупателя в заблуждение неверным описанием и потом покупателя же во всем обвиняете, молодцы. К слову, я оплатил предыдущий заказ за исключением этой позиции и мне никто не разъяснил, что у вас неверное описание на сайте, а доставку я оплатил за весь заказ, хотя получил его не полностью.
Идем дальше, описание вы поменяли, вот только на картинке у вас не мотыль ни разу, а Бомбикс червь. Снова вводите в заблуждение? Может надо быть повнимательнее к своей работе и к клиентам?
И последнее, интересно как вы объясните, что вместо аромикс лещ мне сегодня привезли аромикс червь? Это тоже моя вина?

[KorS]

Вы или слепой или ....http://www.fishpoint.ru/product1923.html вот червь
bloodworm это аромикс мотыль.

А вот оскорблять не хорошо. Я делал заказ на Вашем сайте вчера, Бомбикс мотыль у вас обзывался bloodworm, в почте заказ у меня сохранился, я не слепой. Если вы сделаете небольшое усилие, то сможете это проверить у себя по базе. Сегодня мне привезли другой Бомбикс, и после этого поменяли описание на сайте. Однако если вы посмотрите по внимательней, картинка у вас там висит не верная, а от Бомбикс червь.
И еще жду ответа на последний свой вопрос.

[Михаил]

Вы или слепой или ....http://www.fishpoint.ru/product1923.html вот червь
bloodworm это аромикс мотыль http://www.fishpoint.ru/product1089.html
Прошлый раз вам привезли того же мотыля, но вы брать отказались.

А ни чего что картинка одинаковая, что на мотыле, что на червяке?
Или у вас не хватает даже сил сделать самим фотографию и выложить на сайте?
Можете только хамить и оскорблять клиентов, вам это чести не делает, а только губит репутацию!!!

[KorS]

Сегодня вам привезли вот это Bombix Vers de vase или и это отрицаете?

Нет не отрицаю, только заказывал я Bombix bloodworm. И то, что у вас не сайте кривое описание не моя вина.
По поводу аромикса хотелось бы получить ответ, почему мне вместо леща привезли червь?

[Romeo]

Да ребята, отличились.
15 лет пользуюсь услугами различных интернет-магазинов, но впервые столкнулся с таким отношением к клиенту.
Заказ №4084.
В составе заказа:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ
и еще несколько позиций.
Приезжает курьер (или кто он у вас там?), вместо указанных позиций привозит какой то другой Бомбикс и Аромикс червь.
Указываю ему на ошибку. Товарищ с агрессией начинает мне доказывать, что я сам дурак, и мне привезли именно то, что надо.
Стотрим сопроводительные документы, там конкретно указано:
-Bombix Bloodworm Мотыль
-Aromix Bremes 0,5л Лещ.
Этого товарищу не достаточно, звонит куда то, что то уточняет.
Затем начинает уверять меня, что бомбикс таки мотыль, только из якобы другой серии, предлагает понюхать, не знаю, бред на мой взгляд.
Ну ладно, допустим, но аромикс то точно не лещ.
Короче, вместо того чтоб извиниться, ваш курьер заявил, что забирает заказ, что больше мне ничего не повезет, и чтоб я больше в вашем магазине заказов не делал.
По мне так совершенно не адекватное поведение, тем более, что это не первый случай, чуть выше уже писали про ошибки в комплектации.

Bloodworm (англ.) - Vare de vase (фран.) - это мотыль (рус.), у свежих поставок Sensas Bombix надпись идет французском языке.
Да, ошибки и накладки бывают у всех, и мы максимально стараемся их избегать и устранять... когда есть есть понимание сторон.
Данная история имеет все же начало, и мы приняли такое решение - забрать заказ и больше не выполнять Ваши заказы.
За неудобства приносим свои извинения.

[KorS]

Bloodworm (англ.) - Vare de vase (фран.) - это мотыль (рус.), у свежих поставок Sensas Bombix надпись идет французском языке.
Да, ошибки и накладки бывают у всех, и мы максимально стараемся их избегать и устранять... когда есть есть понимание сторон.
Данная история имеет все же начало, и мы приняли такое решение - забрать заказ и больше не выполнять Ваши заказы.
За неудобства приносим свои извинения.

OK, спасибо за разъяснения, буду знать
Но насколько я понял, вину магазина вы так и не признаете.
Поэтому еще разок. Раз вспомнили про историю, извольте.
Для начала, я среднестатистический рыболов-любитель, не профи, не эксперт в запахах и т.п.
При покупке ориентируюсь на описание товара и его внешний вид (фото) на сайте продавца.
Согласно закона о правах потребителей статья 4, пункт 4: "При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию."
В нашем случае я дважды заказывал у вас товар с названием Bombix bloodworm (мотыль) и с картинкой, на которой был изображен мотыль (именно такое описание было на вашем сайте до вчерашнего дня, в почте у меня сохранился заказ, в котором именно это описание).
Оба раза мне привезли товар с другим названием и внешним видом. Естественно я от него отказался в первый раз, и никаких разъяснений не получил при этом, а также обратил внимание на этот факт вчера, когда ко мне приехал курьер со следующим заказом.
Вчера курьер попытался мне объяснить, что то, что он привез все-таки мотыль, но сделано это было в агрессивной форме, кроме того я усомнился в его компетентности и отказался повторно, опять же не по дурости, а опираясь на описание товара на вашем сайте.
К слову описание вы вчера поменяли, но картинку поставили неверную, тем самым провоцируете повторение ситуации.
Однако все это не меняет того факта, что вы допустили вчера еще одну ошибку и вместо аромикс лещ привезли аромикс червь.
Подводя итог.
Мне привезли не то, что я заказывал согласно описания на вашем сайте, и вместо извинений и вежливых разъяснений нахамили.
Администрация же официально признала, что курьер поступил правильно.
Т.е., потенциальные покупатели, будьте готовы к тому, что вас обманут с заказом, нахамят, и пошлют в даль.
Спасибо за внимание.

[_Сергей_]

Если не лучший, то точно один из лучших магазинов Москвы. Правильный ассортимент, супер-цены, наличие.
Первое место, куда я отправляю новичков, заинтересовавшихся современной рыбалкой.

Вот, к примеру, вчера своим списком прикормки попытался застать парней врасплох.
Не получилось: через 20 минут полтора центнера уже были в машине, все позиции учтены.
Уровень цен, например, по Сенсасу - мелкий опт официального поставщика (в этой ситуации предпочитаю поддержать ребят).
Чего ещё можно желать?

P.S. Не ангажирован, скидок и преференций не имею. Поддерживаю потому, что искренне рад наличию такого места в Москве.
P.P.S. Моё мнение - в такие специализованные магазины со сложным ассортиментом лучше ездить и общаться живьём, не рисковать потерей времени на "холостые" заказы. Находясь в постоянном контакте с поставщиками, ребята лучше, чем кто-либо другой, расскажут об изменениях в ассортименте (как в упомянутом выше случае с надписью на французском вместо привычной английской), об интересных аналогах того, что вы ищете, и новинках. Ну и поделиться практическим опытом там тоже есть кому

[Классик]

Вершинки мы заказываем непосредственно у поставщика Hardy & Greys LTD. Вершинки нами были заказаны и оплачены 2 раза (один раз в прошлом году, один раз в этом году)... вершинки в поставках были не отгружены.
Мы прилагаем все усилия, но пока очень сложно найти взаимодействия с английской стороной в этом вопросе - мы каждый раз имеем заверения отдела продаж, что все отгружено... а по факту поступления, оказывается что отдел запчастей их не отгрузил... и так на протяжении 4-х поставок.
В субботу получаем очередную поставку Hardy & Greys, надеемся, что в этой они будут.
С уважением,
Роман Баканов

Роман, добрый вечер.
Подскажите, пришли ли вершинки для Hardy в этой поставке?

[Romeo]

Роман, добрый вечер.
Подскажите, пришли ли вершинки для Hardy в этой поставке?

Да пришли, пока не все... Marksman Supero Tips

[vitek]

http://www.fishpoint.ru/catalog.php?...e=2&num_brd=66 - вот такой садок подойдет для карася- карпа, из какого материала сделан?

[Triana]

http://www.fishpoint.ru/catalog.php?...e=2&num_brd=66 - вот такой садок подойдет для карася- карпа, из какого материала сделан?

Садок сделан из тканевого полотна, для карася подойдет, а вот для карпа нет.